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Airbnb房东为了规避中介服务费,绕过平台引导客户私下预定物业

发布时间:2021-01-11 相关聚合阅读:中介服务 房东 私下 预定 物业 客户 平台 费,

原标题:Airbnb房东为了规避中介服务费,绕过平台引导客户私订物业

疫情的压力促使更多Airbnb房东吸引用户私下预订房产,进一步加剧了该公司与一些较大房东之间已经令人担忧的关系。这个变化的背景是楼主受到疫情的严重影响,特别是被迫为取消的住宿提供全额退款。

因此,一些“专业”的房东——也就是拥有多套房子的房东——试图规避公司的政策,基本上是利用Airbnb作为营销平台来安排未来的异地租赁,从而避免Airbnb收取费用。

Airbnb严禁房东收集客人的个人信息,与特定行程相关的物流需求除外。为了解决这个问题,房东采取的策略之一是使用电子版的“入住指南”,要求客人在进入酒店前提供电子邮件地址。然后,房东会利用这个机会,私下为他们提供后续住宿。短期租赁房东软件提供商Hostfully的大卫雅各布说。"为了看入职指南,他们需要提供联系方式."

去年3月,Airbnb不顾之前达成的条款,决定强制所有房东提供疫情全额退款,让很多人想摆脱中间商。

一家房地产公司与Airbnb合作,管理着纽约北部的30处房产。公司负责人说:“(疫情退款)真的给了我们一记耳光。Airbnb表示,任何人都可以免费取消预订,不会受到任何处罚。那绝对是我们这一行最可怕的时刻。我们不知道能不能活下来。”

重复预订的频率将是新上市Airbnb投资者密切关注的一个指标。去年年底,Airbnb上市时表现强劲,目前估值约为900亿美元。

根据财务申报文件,2019年Airbnb上69%的预订是由以前至少使用过一次该平台的客户做出的——这一优势使该公司能够取消几乎所有的营销预算以削减成本。

然而,一位房东说,在疫情期间,预订的性质不断变化——停留时间更长,离家更近——这也改变了顾客的行为。她指出,她的大部分直接预订都是通过Airbnb搜索生成的。“人们变得越来越聪明。他们想订30天,60天,90天。这是付给Airbnb的几千美元。”

拥有100多处房产的科罗拉多州一家托管公司的总裁表示,谷歌正在成为一个“真正的战场”。“如果客户可以在谷歌上搜索你的公司,”他说,“你可以与客户建立直接关系,尽管Airbnb可能从一开始就参与了potato官网下载http://www.potatoxz.com/讨论。”

这些房东在采访中要求匿名,担心这会导致Airbnb审查。Airbnb对转移业务的企图并不乐观,并威胁暂停与多次被发现的公司的业务合作。

对于这些做法,Airbnb表示:“我们非常重视社区的隐私,并制定了相关政策,禁止客人被拉出平台或以其他方式滥用联系信息。”

“如果这种行为被我们的自动防御系统检测到或引起我们的注意,用户将受到制裁,包括暂停帐户或完全删除帐户。”

Airbnb不会透露有多少房东因违反这些条款而被停职,也不会具体评论提供收集客人数据产品的公司。

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